• Jobs
  • >
  • Atención al Cliente (híbrido)

Atención al Cliente (híbrido)

  • Full time
  • Hybrid (33207, Gijón, Asturias, Spain)
  • Siroko Customer Service

Estamos buscando un/a persona para unirse al equipo de Atención al Cliente en nuestro Ecommerce SIROKO ¿Cuales serían las funciones?

  • Dar soporte a nuestros clientes vía mail y telefónico, para ayudarles y/o resolver cualquier tipo de duda, cuestión o incidencia, siguiendo los procedimientos y políticas de empresa establecidos en cada momento.

¿Qué esperamos que tengas?

  • Imprescindible contar con un nivel real de Inglés hablado y escrito equivalente al menos a C1.
  • Tener una clara orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Capacidad de trabajar en equipo (que no tenga miedo a preguntar a un compañero cuando lo necesite, y que también esté dispuesto a echar una mano a quién se lo solicite), y capacidad de adaptación a los cambios de todo proyecto online
  • Estar familiarizado con el uso de rrss y herramientas digitales en general
  • Si además cuentas con experiencia previa en puesto similar en Ecommerce y/o entorno digital, genial

Condiciones

  • Puesto presencial en nuestras oficinas ubicadas en el centro de Gijón (Asturias), con posibilidad de trabajar en remoto algún día
  • Contrato temporal a jornada completa (tiempo a determinar entre 3 ó 6 meses) y posterior conversión en indefinido.
  • Retribución de 17,7k euros brutos anuales
  • Jornada continua todos los viernes del año, y también en los meses de julio y agosto (de lunes a viernes, en este caso). Jornada partida durante el resto de días del año. Horario flexible todos los días del año con rango de entrada entre las 08:00h y las 10:00h, y a medio día (en los días de jornada partida) entre las 14:00h y las 16:30h con un descanso mínimo de 1h de duración.
  • 22 días laborables de vacaciones
  • Día libre en tu cumpleaños (si coincide en fin de semana o festivo, podrás moverlo al día laborable inmediatamente anterior o posterior)
  • Clases de inglés in-company. Las encajamos a medio día para intentar condicionar lo menos posible la hora de salida en la tarde.

Proceso de selección

  • Entrevista con HR (30 minutos máximo aproximadamente)
  • Prueba técnica simulando un supuesto real de parte del trabajo que podrías encontrarte en tu día a día + Prueba de idioma (escrita y verbal)
  • Entrevista final con Customer Service + HR

También podrás contar con:

  • Un proyecto estable
  • Buen entorno laboral y buenos compañeros de trabajo
  • Referral Program
  • Baby Bonus
  • Eventos profesionales y Team Building (cuando la situación lo permita)
  • Escuela de surf